El servicio de Atención al Ciudadano ofrecido por el Ayuntamiento de Leganés es el medio idóneo para poner al servicio de los leganenses toda la información necesaria para que conocer, vivir o trabajar en el municipio sea lo más cómodo posible.
A través del teléfono de información municipal 010 o mediante enlace directo a esta páginas Web, se puede acceder a la información necesaria para realizar todo tipo de tramitaciones.
El Ayuntamiento de Leganés está adherido al convenio marco formalizado entre la Administración General del Estado y la Administración de la Comunidad de Madrid desde el día 11 de Febrero de 2002 lo que supone el funcionamiento de la
VENTANILLA ÚNICA,
que permite a los ciudadanos presentar a través del Registro de Entrada del Ayuntamiento documentos dirigidos a la Comunidad de Madrid, a la Administración General de Estado y a las entidades de derecho público vinculadas o dependientes de las diferentes Administraciones, aunque no aquéllos destinados a otros ayuntamientos.
El proyecto que firmaron en el año 1997 el Gobierno de la Nación y la Comunidad de Madrid contemplaba otras muchas actuaciones que, por el momento, no se han desarrollado como el intercambio de información y bases de datos entre las Administraciones y la simplificación e integración de los trámites y procedimientos administrativos.
Algunos trámites no se pueden realizar a través de la ventanilla única, que no puede recoger documentos dirigidos a otras comunidades autónomas, a juzgados o a los registros civil, mercantil y de la propiedad, aunque sí pueden hacerse cargo, por ejemplo, de recoger la declaración de la renta.
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