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010 - Servicio de Atención al Ciudadano

El Servicio de Atención al Ciudadano tiene como principal objetivo resolver las demandas de información de los ciudadanos sobre el municipio, los servicios del Ayuntamiento y los de otras administraciones públicas.

Presentación del Servicio de Atención al Ciudadano
  • Teléfono desde fuera del municipio: 91 2489010
  • Horario Atención Telefónica: Lunes a viernes de 8:00 a 21:30 h.; sábados, domingos y festivos de 10:00 a 20:00 h.
  • Los días 1 y 6 de enero, 1 de mayo y 25 de diciembre, no se presta servicio.

En el Servicio de Atención al Ciudadano podrá usted realizar las siguientes gestiones:

  • Entrega de impresos de solicitudes y trámites a realizar en el Ayuntamiento.
  • Recepción de documentación administrativa. Registro de entrada y tramitación de documentación al resto de departamentos municipales.
  • Registro de documentos dirigidos a cualquier Administración Pública a través de Ventanilla Única.
  • Trámites del Padrón Municipal de Habitantes: Altas, bajas, modificaciones.
  • Emisión de volantes y certificados de empadronamiento.
  • Duplicados de recibos.
  • Justificantes de pago.
  • Domiciliación de tributos municipales.
  • Recepción y tramitación de avisos, sugerencias y reclamaciones relacionados con los servicios municipales.
  • En la Casa del Reloj, Juntas de Distrito de San Nicasio y Zarzaquemada, y SAC MÓVIL emisión de certificados digitales.

Le atendemos:

Además, en la Casa del Reloj está a su disposición el Servicio de Atención al Contribuyente en el que recibirá información presencial en materia tributaria municipal(horario de este servicio, de 8:30 a 14:30, de lunes a viernes).

Horario de Atención presencial:

  • Casa del Reloj: Lunes a viernes de 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 h; (por las tardes, será imprescindible solicitar cita previa); y sábados de 9:00 a 13:00 h.

    Para solicitar cita previa haga uso de este servicio. Pulse aquí para obtener su cita >>>

  • Junta Municipal de Distrito de La Fortuna: Lunes a viernes de 8:30 a 14:30 h; jueves de 17:00 a 19:00 h.
  • Junta Municipal de Distrito de Zarzaquemada: Lunes a viernes de 8:30 a 14:30 h.
  • Junta Municipal de Distrito de San Nicasio: Lunes a viernes de 8:30 a 14:30 h.
  • SAC MÓVIL: Lunes a viernes de 15:30 a 20:30 h.; sábados, domingos y festivos de 10:30 a 14:30 h. - (Excepto: 1 y 6 de enero, Semana Santa (jueves, viernes, sábado y domingo), 1 de mayo, y 24, 25 y 31 de diciembre, no se presta servicio).

Horario de Verano (julio y agosto) de Atención Presencial:

Casa del Reloj: de lunes a viernes de 08:30 a 14:30 h. Sábados de 09:00 a 13:00 h.
Junta de Distrito de Zarzaquemada: Cerrado.
Junta de Distrito de San Nicasio: Cerrado.
Junta de Distrito de La Fortuna: de lunes a viernes de 08:30 a 14:30 h.
Sac Móvil: Julio horario habitual. Agosto cerrado.

PRIVACIDAD DE DATOS

Al cumplimentar el formulario de envío de correo electrónico, el interesado autoriza el tratamiento automatizado de los datos personales que voluntariamente ha suministrado, y que son necesarios para la prestación del servicio.

Los datos personales recogidos serán incorporados y tratados en el Fichero CCI 010, cuya finalidad es la Prestación del servicio de atención ciudadana informando sobre el municipio, servicios municipales y de otras administraciones públicas, y obtención de estadísticas de nivel de servicio. Dichos datos no podrán ser cedidos a terceros salvo cesiones previstas en la Ley.

El órgano responsable del fichero es el Ayuntamiento de Leganés, y el interesado podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el Servicio de Atención al Ciudadano (Avda. Gibraltar, 2, 28912 Leganés, Madrid). Todo lo cual se informa en cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

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