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Arbitraje de consumo

Se trata de un procedimiento extrajudicial de resolución de conflictos entre consumidores y empresas.

Las empresas pueden estar adheridas previamente. En este caso exhibirá en sus establecimientos el logo de establecimiento adherido.

logo


Si la empresa no está adherida previamente al sistema, una vez que reciba la notificación de que el consumidor ha solicitado el arbitraje, decidirá si acepta el mismo o no.

Para las empresas adheridas previamente y las no adheridas que acepten el arbitraje, y claro está el consumidor, el laudo que emita el colegio arbitral será de obligado cumplimiento.


Más información en >> Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid

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calendario 24 de febrero de 2017
 
Nivel Doble-A de Conformidad Ministerio de Industria, Energía y Turismo Unión Europea
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