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Atención al Ciudadano. Sugerencias, Reclamaciones y Felicitaciones
Objeto del servicio

Se entienden por sugerencias las iniciativas formuladas por los ciudadanos para mejorar la calidad de los servicios, incrementar el rendimiento o ahorro del gasto público, simplificar los trámites administrativos o estudiar la supresión de aquellos que pudieran resultar innecesarios, así como, con carácter general, para cualquier otra medida que contribuya a la mejora en la consecución de los fines asignados al Ayuntamiento o suponga un mayor grado de satisfacción de la ciudadanía en sus relaciones con el mismo, y por reclamaciones las manifestaciones, documentadas o no, de la insatisfacción del ciudadano sobre algún servicio o actividad desarrollada por el Ayuntamiento.

Las sugerencias y reclamaciones se podrán presentar telfónicamente -a través del 010-, presencialmente en las oficinas de asistencia en materia de registro, previa cita, o en cualquier dependencia municipal con atención al público, telemáticamente a través de carpeta ciudadana.

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Documentos

 
Nivel Doble-A de Conformidad
© 2015 Ayuntamiento de Leganés, Plaza Mayor, 1, 28911 Leganés Tlf 91 248 90 00 y Tlf. 010 (desde fuera de Leganés: 91 248 90 10)