• SI USTED YA HA PRESENTADO UNA RECLAMACIÓN CONTRA UN BANCO O UNA ASEGURADORA (DIRIGIDA AL SAC DE LA MISMA) O CONTRA UNA COMPAÑÍA AÉREA, no es necesario presentarla también ante la OMIC.
   
• SI USTED TIENE DOMICILIO EN LEGANÉS Y NO TIENE HOJA DE RECLAMACIÓN. Descargue  AQUÍ la hoja de reclamación.
   
• SI USTED TIENE DOMICILIO EN LEGANÉS Y YA TIENE LA HOJA DE RECLAMACIÓN PREPARADA. Debe presentarla junto con la documentación de que disponga a través del Registro de Entrada-SAC (Casa del Reloj y Junta de Distrito de La Fortuna) solicitando cita previa en el teléfono 91 248 90 10 o en la web municipal

Si dispone de Certificado Digital, puede presentarla a través de la Sede Electrónica de la web municipal.

• SI USTED TIENE DOMICILIO FUERA DE LEGANÉS y reclama contra un establecimiento ubicado en Leganés. 
  • Debe remitirla a la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid (C/ Ramírez de Prado, 5 bis-1ª 28045 Madrid. Tel. 91 310 59 04) que es el órgano competente para tramitar la reclamación. 
  • Puede dirigirse al Registro de Entrada de su Ayuntamiento y allí indicar que quiere remitir la reclamación y la documentación de que disponga (no precisa hacer fotocopias) a dicha Dirección General.