Este servicio se plantea como un recurso sociocomunitario de acción mediadora en la atención de necesidades de usuarios/as de Servicios Sociales. La actuación se centra en el contexto de la convivencia intercultural y el desarrollo de actividades con el fin de activar la promoción y cohesión social entre personas de diversas culturas que viven en el municipio de Leganés. La población destinataria tiene dos dimensiones: la acción mediadora en la atención / intervención individual en casos de usuarios/as y las actuaciones de mediación y promoción en el ámbito comunitario. Este servicio esta vinculado e integrado dentro de los Servicios Sociales del Ayuntamiento, y se aplica en la red de servicios sociales que se ofrecen en la ciudad y en los recursos comunitarios establecidos, tanto a través de la responsabilidad institucional como iniciativa social.